Preguntes més freqüents

Si vols participar en processos participatius i dir-hi la teva, registra’t! Val a dir que per fer ús d’algunes funcionalitats de determinats processos (com votar o prioritzar) hauràs de verificar que estàs empadronat a Canet de Mar amb un pas molt senzill.

Què és el web participa311-canetdemar.diba.cat?

És un lloc web que ens permet fer de Canet de Mar el municipi que volem, mitjançant la participació ciutadana, amb visió compartida, i sobre la base de l’exercici d’aprofundiment de la democràcia local participativa. Es tracta d’un web de codi obert, per tant, qualsevol ciutadà pot veure com està construït, reutilitzar-lo o millorar-lo. Vegeu aquí el codi a GitHub.

Com puc participar a participa311-canetdemar.diba.cat?

Informa’t

• Consulta els processos de participació actius.

• Navega per les propostes que fan els ciutadans.

• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats que s’hi han dut a terme mitjançant els actes i els documents relacionats.

• Filtra els continguts que t’interessin en funció de variables com els temes o les etiquetes.

Participa-hi

• Fes propostes noves.

• Dona arguments a favor o en contra, o fes reflexions generals.

• Comparteix les propostes a les xarxes socials.

Fes seguiment de les propostes

• Fes seguiment de totes les propostes: les iniciades en el web i les generades a les cites presencials.

• Després de les cites presencials consulta en el web tot el recorregut dels debats i les aportacions generades.

• Marca una proposta i segueix-ne tota l’evolució, des dels comentaris d’altres persones, si escau, fins als documents finals de devolució.

Què són...?

Els processos participatius

Activitats d’És Canet! És participació! que involucren la ciutadania i que es desenvolupen en diverses fases que són visibles en cada procés.

Espais de participació

Canals i òrgans de participació permanent. A diferència dels processos, no tenen una data d’inici i final definits.

Cites presencials

Trobades i sessions de treball presencials relacionades amb els processos de participació actius.

Enquestes

Qüestionari per obtenir informació i conèixer l’opinió de la ciutadania.

Debats

Espais digitals per informar-te i decidir sobre les propostes de cada procés, habilitats en alguns processos.

Propostes

Contribucions dels usuaris que, en alguns casos, poden rebre el suport dels usuaris. Algunes tindran una funció de presa de decisió i altres tindran una funció merament consultiva. Cada procés tindrà les seves pròpies regles característiques.

Comentaris

En alguns processos, s’habilitarà un espai amb contribucions dels usuaris al fil d’una proposta o debat i podran rebre una votació negativa o positiva.

Necessito telèfon mòbil o accés a Internet per poder participar?

No. Totes les accions relacionades amb les propostes, tant crear-les com donar-hi suport, votar-les o informar-nos-en, les pots fer presencialment a qualsevol dels debats que s’estan duent a terme. També et pots crear un compte d’usuari completament verificat, en cas que vulguis utilitzar el web.

No em funciona la verificació de residència

Comprova les possibilitats següents:

• Has posat el DNI o document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra al final?

• Tens la certesa que estàs empadronat o empadronada a Canet de Mar?

• Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre d’empadronament. Consulta l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de l’Ajuntament de Canet de Mar i confirma que la teva informació del padró és correcta.

Si tots els passos anteriors no solucionen el problema, ens pots enviar un correu electrònic a canet.participacio@canetdemar.cat o venir als debats presencials de cada procés.

No estic empadronat/da a Canet de Mar, per què no puc donar suport a les propostes?

Només la gent empadronada a Canet de Mar podrà donar suport a les propostes en aquells processos en què això sigui possible. En aquelles qüestions que afecten la presa de decisions pròpies del municipi, els veïns i les veïnes que hi resideixen són els qui han de prendre-hi part.

És cert que hi ha persones que no estan empadronades a Canet de Mar i a les quals, malgrat tot, els poden afectar aquestes decisions, però el padró és el cens més ampli de què disposem a l’Ajuntament de Canet de Mar, que ens permet arribat al màxim nombre possible de persones i que, al mateix temps, garanteix que el procés de participació sigui segur.

D’altra banda, no tots els processos participatius que s’impulsen des del web tenen com a condició estar empadronat/da al poble.

No estic empadronat/da a Canet de Mar, puc participar?

Sí que és possible participar encara que no estiguis empadronat/da. Pots participar en alguns processos habilitats, en els debats presencials i també és possible llançar una proposta, sense necessitat d’estar empadronat/da. Només en alguns processos, els suports a les propostes es limiten a la gent empadronada, de la mateixa manera que només les persones empadronades al municipi poden votar en les eleccions municipals.

Per a què serveix verificar el meu compte?

Per utilitzar el web necessites un compte d’usuari. Segons el grau de verificació podràs fer més o menys coses:

• Si et registres al web amb l’adreça electrònica i no dones cap dada més (no es fa el procés de verificació de residència) podràs comentar i argumentar propostes.

• Si després de registrar-te has fet la verificació bàsica, és a dir, has verificat la residència a través del web (tens més informació sobre com fer-ho a «Com creo i verifico el meu compte?») podràs donar suport a propostes en aquells processos en què sigui viable (en determinats processos).

• Sempre pots participar de manera presencial i a qualsevol de les trobades presencials que hi ha en cada procés de participació. Les contribucions que es duguin a terme de manera presencial seran recollides, publicades i accessibles al web.

Com creo i verifico el meu compte?

El primer que has de fer és crear un compte d’usuari. Clica en el botó «Registra’t» i omple les dades que se’t demanen. És un requisit marcar la casella d’acceptació de les condicions d’ús i omplir correctament el CAPTCHA (a la part inferior del formulari se’ns presenta una imatge amb unes lletres deformades que hauries d’introduir a la casella inferior com a mesura de seguretat; tingues en compte la diferència entre majúscules i minúscules). Creant un nou compte t’arribarà un correu electrònic a l’adreça que hagis especificat i hauràs de clicar sobre el botó «Confirmar el meu compte» per acabar de crear-lo.

Un cop creat el compte bàsic, i després d’entrar amb el teu correu i contrasenya, el sistema et donarà l’opció de fer-ne una verificació bàsica. Per fer-ho, clica en l’enllaç «El meu compte» de la part superior dreta i, després, en el botó «Verificar el meu compte».

En aquells processos en què sigui necessari, també se’t demanarà que introdueixis les teves dades de residència, per verificar que estàs empadronat/da a Canet de Mar (és important introduir el número de document amb la lletra i la data de naixement, i marcar la casella d’acceptació d’accés al padró). Si les dades són correctes, el teu compte et permetrà donar suport a les propostes.

M’he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer?

Pots soŀlicitar una nova contrasenya perquè se t’enviï al correu electrònic. Si la solució anterior no funciona, pots enviar un correu electrònic a canet.participacio@canetdemar.cat, on miraran d’ajudar-te a resoldre el problema associat al teu compte d’usuari. En processos que tinguin cites presencials, també pots dirigir-t’hi i participar-hi sense haver-te de registrar en el web.

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom d’usuari, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m’arriben al correu electrònic?

Clica en l’enllaç «Entra», introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya, i prem el botó «Entra». Un cop fet això, clica en l’enllaç «El meu compte», on trobaràs totes les opcions que et permetran canviar l’adreça electrònica, el nom d’usuari, la contrasenya, donar-te de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegura’t de clicar en el botó «Desa els canvis».

No aconsegueixo crear el meu compte correctament

Revisa la secció «No em funciona la verificació de residència», per si el problema estigués en aquest pas, que sol ser el problema més freqüent. Si no s’ha solucionat, revisa la secció «Com creo i verifico el meu compte?», per assegurar-te que estàs seguint els passos adequadament. Si encara es manté el problema, pots enviar un correu electrònic a l’adreça canet.participacio@canetdemar.cat i rebràs assistència.